Come risolvere il problema Overlay schermo rilevato

google-plus Scritto da . Postato in Android

L'altro giorno, un amico voleva mostrarmi le foto fatte nell'ultimo giro in moto. Lui adora Google Foto, perché così può vedere le sue foto sincronizzate su i suoi innumerevoli dispositivi. Nell'aprire Google Foto però è balzato in primo piano un maledettissimo popup additando questo messaggio:

Overlay schermo rilevato - Per modificare questa impostazione di autorizzazione, devi innanzitutto disattivare l'overlay schermo da Impostazioni>App APRI IMPOSTAZIONI

overlay schermo rilevato

Cosa era successo? Google Foto, aveva bisogno di essere autorizzata ad accedere alla memoria del telefono. Una qualche funzionalità misteriosa ne impediva l'autorizzazione. Ma di cosa si tratta?

Cosè l'overlay schermo

Dalla versione 6.0 di Android, ovvero Marshmallow, è stata introdotta una novità nel sistema operativo, per consentire ad alcune app di poter spostare alcune notifiche o funzionalità in primo piano mentre un'altra applicazione è attiva a schermo.

Questo è il caso delle notifiche bubble di Facebook Messenger, avvisi di Clean Master e DU Battery ed altro ancora.

Se avete installato queste app sul vostro smartphone infatti, vi renderete conto che se attive, queste si presentano di tanto in tanto mostrandovi messaggi od altro non nell'area predisposta alle notifiche, il menu in trascinamento dall'alto per intenderci, ma proprio sovrapponendosi a ciò che state vedendo in quel momento.

Questa funzionalità, prende il nome di Overlay schermo o Spostamento su altre app.

Di per se, può anche essere gradevole e funzionale un sistema che consenta l'apparizione di elementi a schermo durante l'uso. Sicuramente ciò è stato fatto con l'obbiettivo di aumentare l'interazione tra utente e telefono.

Tuttavia, l'overlay schermo può diventare un problema non da poco e bloccare il funzionamento di altre app come Google Foto.

Di fatto, nell'aprire alcune app, vi si può presentare il messaggio attraverso pop up: Overlay schermo rilevato - Per modificare questa impostazione di autorizzazione devi innanzitutto disattivare l'overlay schermo da Impostazioni>App.

Ciò può impedire all'utente di aprire l'app desiderata, vedendo come unica soluzione proposta l'essere reindirizzati nelle Impostazioni, nell'app manager, dove vi è il gestore delle autorizzazioni per lo Spostamento su app (o Overlay schermo).

La cosa risulta piuttosto limitante, in quanto non si può accedere alle impostazioni dell'app e non si può modificarne autorizzazioni o quant'altro creando confusione e sgomento in chi usando il proprio telefono si ritrova per la prima volta di fronte a un simile comportamento.

Il problema overlay schermo, viene generato quando un'app attiva, chiede modifica di autorizzazioni (ad esempio l'accesso alla memoria come nel caso di Google Foto) mentre un'altra app con funzionalità di overlay stava mostrando notifiche (Il caso della chat head di Facebook Messenger).

Risolvere il problema Overlay schermo rilevato

La prima cosa da fare, una volta ottenuto questo avviso è chiudere qualsiasi chat head o notifica attiva in overlay.

Quando viene generato questo avviso, si può toccare nel pop up il collegamento che consente di aprire direttamente le impostazioni al gestore dell'opzione Spostamento su altre app, ovvero quello che consente di gestire l'autorizzazione delle app di agire in overlay.

Per riuscire a eliminare il problema manualmente sarebbe meglio conoscere l'app responsabile per poterle negare il permesso all'overlay su schermo.

In caso contrario, potete tentare di togliere l'autorizzazione allo spostamento sulle altre app per tutte le applicazioni che ne fanno uso (almeno momentaneamente) per poter agire sulle autorizzazioni necessarie all'app che accusa il disturbo.

Quello che però io consiglio vivamente almeno in un primo momento, è di controllare e disattivare l'overlay schermo solo per le app che avete installato di recente. Capita infatti, che ciò si presenti dopo l'installazione di un app che richiede (e mal gestisce) l'uso dell'overlay.

Può essere il caso di Facebook Messenger, DU Battery, Clean Master, Twilight o altre app che oscurano il display per mostrare contenuti aggiuntivi sopra le schermate delle altre app.

Per controllare e gestire le app che hanno tali autorizzazioni, potete giungervi anche andando in Impostazioni > App > tasto a forma di ingranaggio in alto a destra (o tre punti in verticale) > Spostamento su altre app. Dalla lista, potete toccare su Attive per poter vedere solo quelle che usano l'overlay.

Ricordo che quest'ultimo è il percorso più comune sui telefoni Android 6.0; per essere certi di dove andare, consultate la guida online per il vostro telefono presso il sito del produttore.

Nel telefono da me usato per gli screenshot d'esempio, un LG G4 con Android 6.0 Marshmallow, Impostazioni > Applicazioni > tre punti in verticale in alto a destra > Configura le app > Seleziona app > Nascondi altre applicazioni > Permesso di sovrapposizione su altre app.

Di seguito il percorso per arrivarci:

impostazioni app overlay 1

 

impostazioni app overlay 2

Se disattivando i permessi per le nuove app installate non si risolve, provate a togliere i permessi a tutte le app. Poi, abilitatene una per una mano a mano che si presenta il pop up di Overlay schermo rilevato per trovare l'app incriminata.

Una volta trovata l'app responsabile, è consigliabile disattivarla o disinstallarla.

Nel mio caso specifico, la disinstallazione di DU Battery ha portato alla risoluzione del problema sull'ASUS Zen 2 Max del mio amico.

In alcuni casi, se il problema non è risolvibile o persiste, può essere consigliabile un ripristino del telefono a dati di fabbrica.

Quanto appena spiegato, dovrebbe consentirti nuovamente di attivare o disattivare le autorizzazioni delle applicazioni quando richiesto senza che il pop-up di “Overlay schermo rilevato” si presenti.

Sperando l'articolo sia utile, se avete incontrato altre solzioni al problema, vi invito a lasciare un commento o a contattarmi.


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